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고객지원

A/S안내

'고객문의 전 꼭 읽어보시기 바랍니다.'
(주)퍼터갤러리는 소비자보호원 내 소비자피해보상 기준을 준수하여 교환 및 유,무상 A/S를 실시합니다.

무상 A/S 기간은 1년이며, 무상 A/S 기간 내 무상으로 제품 교환이 되는 경우 무상 A/S 기간이 연장되거나 기간이 변경되지 않습니다.
무상 A/S 기간의 적용을 위해 제품 구매일 증빙자료가 요구될 수 있으며, 구매일 증빙이 불가능한 경우 유상 A/S로 적용됩니다.
정품 확인은 제품에 장착된 정품인증 라벨을 기준으로 진행하며, 정상적인 모든 A/S 보증을 받으시기 위해서는 구매 후 보증기간 동안 반드시 영수증을 보관하여 주시고 샤프트에 부착된 정품인증 라벨을 훼손하시면 안됩니다.

제품의 이상 유무는 반드시 제품의 실물을 서비스 담당자가 확인한 이후 확인 가능합니다.

무상 A/S 보증 기간 내라 할지라도 클럽의 스펙을 변경하기 위한 샤프트 교체 또는 그립의 교환 등이 발생하는 경우 유상으로 처리됩니다.

다음과 같은 경우 무상 A/S 기간 이내라 할지라도 A/S가 불가하거나 비용이 청구됩니다.

-사용자의 과실 또는 부주의로 인한 파손이 발생한 경우
-임의로 제품을 분해, 개조, 수리한 경우
-정품이 아닌 경우
-의류 및 가죽 제품의 경우, 제품 취급 주의 사항에 표기된 방법에 의하지 않은 세탁이나 관리에 의한 변색 또는 변형의 경우
-모조품인 경우

모든 유상 A/S 및 유상 교환 시의 적용 가격 및 대상 모델은 당사 기준에 의하여 정해집니다.
해당 모델의 최초 출시일로부터 2년 이상 경과된 제품의 부속이 교체되는 경우에는 유사 모델(부품)로 대체될 수 있으며,
A/S 시점의 판매 모델을 대상으로 진행합니다.

보내실곳
소재지 : 경기도 안산시 단원구 산단로 325 스마트스퀘어 401호

고객문의 : 1600-7318